협상과 설득의 핵심 요소 5가지

협상과 설득은 인간관계에서 빼놓을 수 없는 필수적인 기술입니다. 이를 잘 수행하기 위해서는 핵심요소 다섯 가지를 이해하고 적절히 활용하는 것이 중요합니다.

 

 첫 번째로는 목표 설정입니다.

협상이나 설득을 시작하기 전에 자신의 목표를 명확하게 설정하는 것이 중요합니다. 이를 통해 어디까지 타협 가능한지, 어디까지 적극적으로 대응해야 하는지 등을 미리 계획할 수 있습니다.

 

 두 번째로는 정보 수집입니다.

협상이나 설득을 하기 전에 상대방의 입장과 요구사항을 파악하는 것이 중요합니다. 이를 위해 상대방과의 대화, 문서 분석, 인터넷 검색 등을 통해 정보를 수집할 수 있습니다.

 

 

 세 번째로는 대화 기술입니다.

협상이나 설득에서 효과적인 대화 기술은 매우 중요합니다. 상대방의 논리와 입장을 이해하고, 적절한 대응 전략을 수립하는 것이 필요합니다. 이를 위해 공감과 이해, 질문과 요약, 명료한 표현 등의 기술이 필요합니다.

 

 네 번째로는 타협입니다.

협상이나 설득에서는 타협할 준비가 필요합니다. 자신의 목표를 유지하면서, 상대방의 요구사항을 수용하거나 보완하는 등 타협점을 찾아가는 것이 중요합니다. 이를 위해 여러 가지 대안을 고려하고, 이들을 순서화하여 대비할 필요가 있습니다.

 

 마지막으로는 에티켓입니다.

협상이나 설득에서는 상대방과의 원만한 대화를 위해 에티켓을 준수해야 합니다. 상대방의 의견을 존중하고, 상호간의 신뢰를 유지하는 것이 중요합니다. 이를 위해 적절한 태도와 언어를 사용하는 것이 필요합니다.

 

이렇게 다섯 가지 핵심요소를 잘 파악하고 익히면 협상이나 설득에서 더욱 효과적인 결과를 얻을 수 있을 것입니다