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대화스킬 1. 공감과 상대방의 감정 이해하기

대화에서 상대방의 발언에 대해 공감과 이해를 표현하는 것은 대화 상대방의 방어기제를 낮추는 효과가 있다는 것은 많은 연구에서 확인되었습니다. 이는 상대방의 감정이나 생각에 대해 인정받고 이해받는다는 느낌을 받게 되며, 상대방은 더욱 솔직한 대화를 할 수 있게 됩니다. 공감은 상대방의 감정을 이해하고 공감하는 것입니다. 이를 통해 상대방은 자신의 감정이나 생각에 대해 인정받는 느낌을 받아, 대화에 더욱 참여하고 긍정적인 에너지를 얻을 수 있습니다. 이를 위해서는 상대방의 감정을 인식하고 수용할 수 있는 자세가 필요합니다. 예를 들어, "나도 그렇게 느꼈었어"라는 표현으로 상대방의 감정을 이해하고 공감하는 것이 가능합니다. 이해는 상대방의 생각이나 입장을 이해하는 것입니다. 이를 통해 상대방은 자신의 생각이..

카테고리 없음 2023.03.13

대화의 심리학 - 리프레이밍 활용

리프레이밍은 대화 상대방의 발언을 새로운 시각에서 재해석하여 이해하도록 돕는 대화 기술이다. 이를 통해 대화 상대방의 이해도를 높일 수 있으며, 갈등 상황에서도 원만한 대화를 이어나가며, 대화 상대방의 자아 개념을 강화시킬 수 있다. 하지만, 리프레이밍은 대화 상대방의 발언을 단순히 반복하는 것이 아니라, 그 의미와 의도를 재해석하여 새로운 시각에서 바라보도록 돕는 것이 중요하다. 리프레이밍은 대화 상대방의 발언을 다양한 방식으로 재해석할 수 있다. 예를 들어, 대화 상대방이 부정적인 발언을 할 경우, 이를 긍정적인 발언으로 리프레이밍하여 상대방의 긍정적인 인식을 유도할 수 있다. 또한, 대화 상대방의 발언을 다른 시각에서 바라보거나, 다른 문맥에서 생각해볼 수 있도록 도와줄 수 있다. 이를 통해 대화 ..

카테고리 없음 2023.03.13

잘하는 대화법 1편 자이가르닉 효과

자이가르닉 효과는 인간의 인지 능력을 최적화하여 정보 전달의 효과를 극대화하는 중요한 개념입니다. 이 개념은 대화의 소재를 다룰 때에도 매우 중요합니다. 대화는 상대방과 정보를 주고받는 과정이며, 이 과정에서 자이가르닉 효과는 상당히 큰 역할을 합니다. 대화 중에는 상대방이 말하는 내용을 이해하고, 그에 대한 의견이나 정보를 전달해야 합니다. 이때, 자이가르닉 효과는 말하는 내용을 상대방이 쉽게 이해하고 받아들일 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 대화 중에는 상대방의 말을 들을 때 목소리의 크기나 강도, 속도 등이 매우 중요합니다. 이를 조절하지 않으면 상대방이 말하는 내용을 제대로 이해하지 못하게 됩니다. 따라서, 말하는 사람은 상대방의 이해를 돕기 위해 목소리의 크기와 강도, 속도 등을 조절해야 합..

심리학 2023.03.13
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